Servizi pubblici (CPSV-AP_IT)¶
Classe: Servizio pubblico
Identificativo della classe: public_service
Riferimento a OntoPiA:
Questa classe rappresenta un servizio pubblico. Per servizio pubblico si intende qualsiasi atto (obbligatorio o discrezionale) espletato da una Pubblica Amministrazione (o espletato per conto di una Pubblica Amministrazione) a vantaggio di cittadini, professionisti e imprese. La classe è obbligatoria.
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Descrizione della classe di contenuto OpenPA:
| Proprietà | Descrizione | Datatype | Obbl. |
| Nome del servizio (name) | Indicare il nome del servizio evitando acronimi, riferimenti normativi o codici non esaustivi, es. «Dichiarazione precompilata» | Linea di testo (ezstring) | X |
| Nome alternativo (nome_alternativo) | È possibile indicare un nome alternativo del servizio. Se questo campo è compilato verrà visualizzato al posto del «nome del servizio» indicato nel campo precedente | Linea di testo (ezstring) | |
| Abstract (intro) | Indicare una sintetica descrizione del servizio utilizzando un linguaggio semplice che possa aiutare qualsiasi utente a identificare il servizio. Non utilizzare un linguaggio ricco di riferimenti normativi. Gli indirizzi web e le e-mail vengono trasformati in link automaticamente | Blocco XML (ezxmltext) | X |
| Descrizione completa (description) | Indicare la descrizione completa del servizio utilizzando un linguaggio semplice che possa aiutare qualsiasi utente a identificare il servizio. Non utilizzare un linguaggio ricco di riferimenti normativi. E” consentito caricare una formattazione anche complessa dei testi, corredata da immagini, file allegati, tabelle, ecc…. Gli indirizzi web e le e-mail vengono trasformati in link automaticamente | Blocco XML (ezxmltext) | |
| Identificativo (identifier) | È possibile indicare dei codici associati al servizio, come codici gestionali o idenfificativi usati in database interni all’organizzazione. | Linea di testo (ezstring) | |
| Chi può fare domanda (chi_puo_fare_domanda) | Blocco XML (ezxmltext) | ||
| Aventi diritto (target) | Tags (eztags) Vocabolario controllato |
||
| Come aderire (come_aderire) | descrivere come l’utente deve usare la modulistica, a chi inviarla, attraverso quale canale, in che tempi, ecc… | Blocco XML (ezxmltext) | X |
| Input richiesti (input) | Indicare uno o più input richiesti dal servizio. L’input può essere qualsiasi risorsa (documenti, moduli, codici, ecc…) necessaria affinché il servizio sia espletato. Es.: «numero di targa», «codice fiscale» | Relazioni oggetti (ezobjectrelationlist) [input] | |
| Giorni di attesa, dalla richiesta (giorni_di_attesa_dalla_richiesta) | indicare il numero massimo di giorni entro i quali il servizio viene erogato | Intero (ezinteger) | |
| Output prodotti (output) | Indicare uno o più output prodotti dal servizio. Es: «certificato di residenza» | Relazioni oggetti (ezobjectrelationlist) [output] |
|
| Punti di contatto (contact_point) | Inserire un riferimento stabile per il servizio, indicando gli uffici responsabili della raccolta delle richieste/commenti relativi al servizio e della predisposizione delle relative risposte. Qualora il dato esista è obbligatorio il nome e l’email. Solo se non è possibile individuare il riferimento dell’ufficio, si può indicare l’organizzazione nel suo complesso. Evitare di inserire riferimenti email, telefono o nominativi di persone singole. | Relazioni oggetti (ezobjectrelationlist) [Punto di contatto] |
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| Copertura temporale (copertura_temporale) | Indicare uno o più periodi temporali associati al servizio. Se esiste una copertura temporale specificare almeno la data di inizio dei periodi temporali. es. Dal 22 gennaio al 22 febbraio 2017 si aprono le Iscrizioni alle scuole online. | Relazioni oggetti (ezobjectrelationlist) [Orario di apertura] |
|
| Copertura geografica (copertura_geografica) | Indicare se il servizio ha una copertura geografica, ossia, si riferisce a un determinato territorio | Tags (eztags) Vocabolario controllato |
|
| Stato (stato) | Lo stato del servizio indica l’effettiva fruibilità del servizio | Tags (eztags) Vocabolario controllato |
X |
| Regolamenti o disciplinari (rule) | Regolamenti relativi al servizio erogato | Relazioni oggetti (ezobjectrelationlist) [Regolamento] |
|
| Normative (normativa) | Normative che regolamentano il servizio | Relazioni oggetti (ezobjectrelationlist) [Normativa] |
|
| Temi (themes) | Selezionare uno o più temi a cui il servizio può essere riferito | Tags (eztags) Vocabolario controllato |
|
| Settori (sectors) | Selezionare uno o più settori (o sotto temi) di riferimento. La classificazione è NACE (classificazione delle attività economiche della Comunità Europea). | Tags (eztags) Vocabolario controllato |
|
| Argomenti (argomenti) | Tags (eztags) Vocabolario controllato |
||
| Parole chiave (keywords) | Indicare una o più parole chiave, separate da virgola. Sono utili per agevolare la ricerca nel catalogo. es: residenza, anagrafe, cittadinanza. | Tags (eztags) | |
| Autenticazione (authentication) | Indicare, se previste, le modalità di autenticazione necessarie per accedere al servizio | Tags (eztags) Vocabolario controllato |
|
| Livello interazione (interaction) | Per maggiori informazioni, consulta : http://qualitapa.gov.it/relazioni-con-i-cittadini/open-government/comunicazione-istituzionale-on-line/i-livelli-di-interazione-dei-servizi-on-line/ | Tags (eztags) Vocabolario controllato |
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| Canali telematici a cui inoltrare la domanda (channels) | indicare i canali telematici a cui inoltrare la richiesta | Relazioni oggetti (ezobjectrelationlist) [Canale] |
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| Lingua (language) | Indicare una o più lingue attraverso cui il servizio è erogato. | Tags (eztags) Vocabolario controllato |
|
| Costo (cost) | Indicare, se previsto, il costo del servizio. | Relazioni oggetti (ezobjectrelationlist) [Costo] |
|
| Note relative ai costi (note_costi) | Blocco XML (ezxmltext) | ||
| Disponibile presso (location) | Luogo fisico in cui viene erogato il servizio | Relazioni oggetti (ezobjectrelationlist) [Indirizzo] |
|
| Servizio correlato (servizio_correlato) | Relazioni oggetti (ezobjectrelationlist) [Servizio pubblico] |
||
| Servizio richiesto (servizio_richiesto) | Relazioni oggetti (ezobjectrelationlist) [Servizio pubblico] |
||
| Immagine (image) | Immagine (ezimage) | ||
| Codice dell’Ente erogatore (ipa) | Specificare il nome dell’organizzazione, come indicato nell’Indice della Pubblica Amministrazione (IPA), che esercita uno specifico ruolo sul servizio | Linea di testo (ezstring) | X |
| Proprietà senza contenuto | |||
| Mostra figli (show_children) | Checkbox (ezboolean) | ||
| Visualizzazione dei figli (children_view) | Selezione (ezselection) |
Nota
Integrazione rispetto al modello CPSV-AP_IT:
- Aventi diritto: va predisposto un vocabolario controllato per definire i target utenti (ad esempio: famiglia, adulto, studente, ecc..)
Classi correlate
- Input
- Output
- Punto di contatto
- Orario di apertura
- Regolamento
- Normativa
- Canale
- Costo
- Indirizzo
Vocabolari controllati
- Aventi diritto (es. Maggiorenne, over 65, minorenne, genitore, residente nel comune, …)
- Copertura geografica
- Stato
- Temi
- Settori
- Argomenti
- Autenticazione
- Livello interazione
- Lingua
Schema delle relazioni
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